การปรึกษาหมอออนไลน์เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีและช่องทางการติดต่อสื่อสารรวมถึงอาจจะมีการใช้เครื่องมือเบื้องต้นในการตรวจสอบและวัดอาการต่างๆข้อดีของการปรึกษาหมอ ออนไลน์ คือผู้ป่วยสามารถให้ข้อมูลคำอธิบายภาพเสียงลักษณะต่างๆโดยที่ยังไม่ต้องมีการเคลื่อนย้ายหรือออกจากสถานที่พักไปยังสถานที่พยาบาลหรือโรงพยาบาลที่อาจจะมีระยะทางไกล เช่นผู้ป่วยอยู่ในสถานที่ทุรกันดารหรือห่างจากโรงพยาบาลไประยะทางไกลการปรึกษาหมอออนไลน์จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญและแพทย์สามารถประเมินความจำเป็นในการเดินทาง ไปยังสถานพยาบาลเพื่อเป็นการลดค่าใช้จ่ายและประหยัดเวลาหรือนอกจากนี้ แพทย์ผู้เชี่ยวชาญที่ทำการวินิจฉัยโรคอาจจะพิจารณาให้ผู้ป่วยเข้าทำการรักษาตัวในสถานพยาบาล หรือโรงพยาบาลที่อยู่ใกล้โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสถานพยาบาลที่ผู้วินิจฉัยโรคทำงานอยู่เนื่องจากอาจจะมีระยะทางไกล
แต่ทั้งนี้การวินิจฉัยโรคและการตัดสินใจในการเดินทาง เป็นสิทธิ์ขาดของผู้เชี่ยวชาญและแพทย์โดย มุ่งประโยชน์สูงสุดในการรักษาพยาบาลเพื่อให้มีประสิทธิภาพรวมถึงในบางกรณีการปรึกษาหมอออนไลน์เมื่อวินิจฉัย โรคแล้ว ผู้ป่วยสามารถรักษาตัวเองอยู่ที่บ้านได้หรือสามารถหาซื้อยาตามเภสัชกรที่ได้รับอนุญาตก็จะเป็นการลดภาวะที่อาจได้รับเชื้อโรคแทรกซ้อน ที่อาจเกิดจากการออกนอกสถานที่พักหรือเดินทางไปรักษาพยาบาลที่มีผู้ป่วยหลากหลายและอาจจะติดเชื้อหรือได้รับเชื้อโรคอื่นทำให้อาการของโรคดังเดิมยิ่งหนักขึ้น